Retur- og refunderingpolitik

Vi tilbyder en fortrydelsesret på dine sko købt via vores online shop. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager din levering. Du kan returnere varen inden for denne periode, såfremt du fortryder dit køb.

For at returneringen kan accepteres, skal skoene tilbageleveres i original emballage sammen med den medfølgende følgeseddel eller kvittering. Vi anbefaler altid, at du prøver skoene indendørs for at vurdere pasform og størrelse, inden du tager dem i egentlig brug. Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, der opstår som følge af anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber. Hvis varen er brugt ud over det, der svarer til et almindeligt prøveforsøg i en fysisk butik, kan dette medføre en reduktion eller bortfald af din tilbagebetaling.

Når du ønsker at returnere, skal du vedlægge retursedlen i pakken og sende den retur via den angivne returordning. Hvis returlabelen mangler, kan du rekvirere en ny via det relevante returportal-link, som du finder ved at besøge fodtojsindustrien.com. Returnerer du hele din ordre, tilbagebetales det fulde købsbeløb inklusive de oprindelige leveringsomkostninger. Beholder du en eller flere varer, bærer du selv omkostningerne ved returforsendelsen.

Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have sendt den tilbage. Eventuelle spørgsmål vedrørende returnering eller fortrydelse kan rettes til os via de kontaktoplysninger, der er angivet på fodtojsindustrien.com.